西安城投集团是西安市以基础设施建设投融资为主业的一家国有企业。部分子企业承担了一部分城市公共服务职能。
一、总部办事指南
西安城投集团总部现有12个部室，其中综合办公室负责对外接待，有相关办事需求的市民群众可来电或到访咨询。
受理项目：咨询、建议、投诉、信息公开申请等业务相关工作
办理机构：综合办公室
西安市经济技术开发区文景北路8号
电话 029-85705013，传真 029-85705090
邮箱 xactzhb@163.com
工作日8:30-12:00，2:00-5:30
办理流程：办公室工作人员将认真接听来电，热情耐心解答疑问，认真细致记录需求，便捷迅速给予回复。
办理材料：普通办事无需提供办理材料，特殊办事请联系综合办公室获取和填写《办事申请表》。
收费标准与依据： 原则上不收取费用，如因特殊情况产生相关费用，参考物价局规定收取。
二、相关服务单位咨询投诉电话
（一）西安市公共交通集团有限公司
服务热线：965315
（二）西安秦华燃气集团有限公司
服务热线：96777
（三）西安市热力集团有限责任公司
服务热线：96116
（四）西安热电有限责任公司
服务热线：965300
（五）西安市出租汽车集团有限公司
服务热线：65677555
（六）西安长安通支付有限责任公司
服务热线：96123
（七）西安交通燃气有限责任公司
服务热线：85506398