关于市政协十五届四次会议
第690号提案的复函
邢小东委员：
您好！您提出的《关于提升西安城市交通枢纽与旅游景点衔接便利性的建议》（第690号）提案收悉。现答复如下：
一、西安公交概况
截至2024年12月31日，市公交集团拥有从业人员20533人，营运线路630条（常规公交361条，定制公交266条，网约公交3条），线路长度9659.10千米（常规公交6001.60千米，定制公交3657.5千米），营运车辆7718辆，2024年度行驶里程2.75亿千米，年客运量6.73亿人次（公交客运量6.48亿人次，自行车骑行0.25亿人次）。
常规公交线路东至临潼区兵马俑和蓝田县滋水公园，西至周至县水街，南至长安区关中环线，北至高陵区北环广场，已实现对曲江景区、城墙景区、陕西历史博物馆、碑林博物馆、世博园、兵马俑、华清宫等重要景点以及重要客运枢纽站的全覆盖。
二、发展旅游定制公交线路情况
为精准满足市民、游客、学生等群体的差异化、个性化出行需求，自2020年起，市公交集团秉持“定您所行，制您所想”的服务理念，创新采用“互联网+”定制模式，系统打造了涵盖通勤、校园、旅游、生活四大板块的定制公交服务体系，为乘客提供一人一座、一站直达、优质优价的定制出行服务。
其中“公交+旅游”方面，围绕大雁塔、大唐不夜城、钟鼓楼、野生动物园、明城墙等景区，开通43条定制公交专线，并探索融合了零售、跟拍等附加服务，为市民提供了更加便捷、多样的出行服务。如：汉唐文化巴士，主打为汉服妆造客群提供景点直通出行服务，以“流动的文化长廊”姿态，为游客提供了兼具便捷性与体验感的出行选择；明城墙区域网约公交，重点探索发展明城墙区域超2000家民宿的个性化旅游出行服务。
三、旅游高峰期强化景点、交通枢纽运力
节假日是旅游客流出行的高峰期，市公交集团会制定专项保障方案，强化景点、交通枢纽运力，满足市民、游客出行需求。针对春节、五一、国庆等大型节假日，市公交集团还会进一步加强重要景区、交通枢纽的运力保障，如围绕大雁塔、大唐不夜城，还会抽调200辆车开通4条景区至地铁站的短途接驳线和4条直达钟鼓楼的定制公交线路，今年春节、五一期间累计运送游客22万人次；围绕西安北站、火车站，各备10辆应急车及驾驶员，联动响应后及时开通至北关十字、五路口等方向的转乘线路，确保旅客快速疏散，2024年启动应急接驳39次，累计运送乘客7000余人。
四、下一步工作
一是深化“公交+旅游”融合创新。持续拓展旅游定制公交网络，围绕大唐不夜城、钟鼓楼、野生动物园、陕西历史博物馆等热点和西安北站、西安站以及2026年投运的西安东站等交通枢纽开发新线路。策划推出更多如“汉唐文化巴士”的特色主题线路，并探索将文创展示等增值服务融入车厢，打造沉浸式文旅体验。
二是完善高峰期综合保障体系。不断总结提炼春节、五一等重大节假日保障经验，优化景区接驳、应急疏散等有效措施并形成标准化预案。深化与地铁、铁路等交通方式的协同联动与信息共享，给市民、游客提供更加便捷的出行服务。
感谢您对我们工作的关心和支持，真诚地希望您今后多提宝贵意见和建议，以便我们进一步改进工作，为把西安建设成为国际化大都市作出应有的贡献。
西安城投集团
2025年8月29日
（联系人：张家源 电话：85705013）