10月12日上午,三秦都市报、西安市少工委、西安市青少年宫少工委、西安市浐灞实验小学联合举办“红星闪耀 同学少年”庆祝中国少先队建队74周年主题活动。
全国最美公交司机、西安市劳动模范、西安城投公交集团215路驾驶员曹保森受邀参加活动,与其他11名各年代、各行业的“红领巾”一起,向千名小少先队员分享了自己的红领巾故事和岗位服务故事。
来自“红领巾”的动力
当“10后”的少先队员为曹保森这个“60后”佩戴红领巾时,曹宝森的思绪一下子回到了他第一次系上红领巾的那个“六一”儿童节。
“当时,我们16人同唱少年先锋队队歌,心里别提有多激动了。”“那是用一个个小红花和优异的成绩换来的,鲜艳的红领巾系在胸前,内心里充满骄傲。”
说起红领巾的故事,曹宝森顿时神采奕奕。1982年5月底的一天,老师来家里,在家访中告诉父母:“孩子考了全年级第一,获评优秀班干部。”老师随即拿出自己活动时佩戴的丝绸红领巾,交到了曹宝森手里。“这条红领巾意义不同,是那些年里,收到的最好的奖励,也成为我不断拼搏、日益进取的动力源泉。” 曹保森说道。

用优质服务回馈乘客
2005年,曹保森加入西安公交,成为215路的一名驾驶员。工作后,他积极向前辈及同事请教车辆驾驶技术、车厢服务准则及车辆机械构造等业务知识,不断精进驾驶技术、服务能力。
除此之外,曹保森还利用业余时间自学英语。“英语对我来说就好比陌生人一样,所以我从最简单的单词开始学,慢慢过渡到如何用英语说出车厢服务用语。”曹保森说,“Good morning! Can I help you?” “I will let you know when we arrive!” “Bell tower is arrived, please get off the bus, Have a nice trip!”工作中,他自学的英语经常能派上用场,也会收到来自外国乘客的积极回馈 :“Thank you sir,have a good day!”
每到秋冬季,他会给老弱病残孕专座套上暖心的坐垫;每逢节假日,他所驾驶的公交车都充满了节日的氛围。“公交车就是我的第二个家。”时间一长,一些经常坐他车的乘客都和他成了熟人,车厢也变成了曹保森的“待客厅”。
凭借过硬的技术及贴心的服务,曹保森连续多年获评高星级驾驶员。在他心里,右肩上的星级牌就如同幼时佩戴的二道杠,都是优秀的象征。

信守“红领巾”的约定
作为60后,尽管曹保森的“红领巾时代”已经落幕,但他和红领巾的情缘依旧在延续。作为一名共产党员,他结合自己的职业,多次走进中小学校园担任义务宣讲员,为中小学生带去生动形象的安全乘车知识宣讲课、劳模精神宣讲课。
在日常工作中,他积极发挥党员先锋模范和传帮带作用,通过进站房、下线路、交流会等方式,将自己的驾驶经验、服务技巧倾囊相授,并将自己多年来的服务案例、经验总结成一本“传家宝”供大家学习。
从事公交服务33年,在一言一行间,曹保森始终信守“红领巾”的约定,用“心”服务人民群众,用“诚”践行使命初心。
