2026年春运开启，归乡的人潮步履匆匆，穿梭在西安的街头巷尾，汇聚于各大交通枢纽，奔赴家的方向。西安城投集团的一线工作者们坚守岗位，以一件件暖心实事、一个个温情瞬间，为古都的春运之路注入暖意。
爱心坐垫暖车厢
老者手书表谢意
“春运车多人挤，没想到司机师傅这么细心，心里特别暖。”2月4日，白发苍苍的市民翟老先生手持亲笔信，辗转多个公交调度站，只为找到213路公交车驾驶员于亚芹当面道一声感谢。
几天前，翟老先生乘坐213路公交车时，一上车便被座位上整齐铺设的爱心坐垫打动，短暂的旅途因这份细心多了几分舒适。回家后，他写下感谢信，凭着模糊记下的车牌尾号，一路打听，终于在213路调度站找到了驾驶员于亚芹。
接过信件的于亚芹又意外又感动，连连表示：“这都是我应该做的，真没想到您一直记在心里。”
六年温情不褪色
雷锋车队伴团圆
“雷锋伯伯，我们坐您的车去机场，飞去找爸爸！”出租集团雷锋车队驾驶员王锋利的手机里，董林、董月稚嫩的声音，续写着跨越六年的温情约定。
2020年，董师傅一家乘坐王锋利的出租车，整洁的车厢、热情的服务，还有王锋利随口道来的西安人文典故，让一家人印象深刻。从此，董师傅一家只要有出行需求，首先想到的就是这辆“雷锋车”。
当天，王锋利提前抵达约定地点，麻利地帮着搬运行李，孩子们叽叽喳喳地分享着期待，欢声笑语一路相伴。车轮滚滚驶向机场，也将这份跨越六年的信任与温情，送往团圆的远方。
细微之处藏暖意
暖心举措护归途
公交车厢、出租车里的温暖是 “移动的感动”，客流如织的西安北客站地下停车场，则是春运路上另一处“暖心战场”。北客站公司围绕“平安、便捷、温馨”的服务理念，以细致入微守护每一位归乡人的脚步。
“您好，网约车等候区往这边走”“阿姨，我帮您提行李吧”工作人员的身影穿梭在人流中，主动为需要帮助的旅客提供引导和帮助。在网约车区域，还有专人定点值守，有序疏导车辆、规范乘车秩序，减少旅客等候时间。
为了让服务更暖心，便民服务台新增了热水、常用药品、充电设备，休息区增设了柔软的座椅，专门为特殊旅客配备了轮椅与爱心通道，将城市的温暖传递给每一位归乡人。
春运路上，西安城投人用坚守，让每一条返乡路都充满安心与暖意，让每一份团圆期盼都有了坚实依靠，也让这座城市更具烟火气、更有归属感。