1月19日，全市出现大范围雨雪冰冻天气，西安城投集团以雪为令，全面启动应急预案，聚焦民生服务、项目建设领域，精准施策，以扎实举措守护市民生活有序、城市运行安全。
出行护航
便捷安全相伴
集团团委组织青年志愿者前往各公交站点，在候车区域、上下车通道等关键点位开展志愿服务，引导乘客有序排队、安全上下车，为需要帮助的乘客提供搀扶、提拿行李等暖心服务，以青春力量守护市民出行安全。
为切实保障市民出行安全，公交集团、出租集团提前开展车辆安全检查，加强驾驶员安全教育培训。公交集团依托智能调度中心，动态监测线路运行状况，根据客流变化灵活调配运力。出租集团组织品牌车队，为老弱病残孕等特殊乘客提供上门接送、行李搬运等贴心服务，全方位保障市民出行安全、便捷。
北客站公司在南广场地下停车场出入口等重点区域铺设融雪盐，设置防滑警示标识，增派工作人员在关键点位值守疏导，为乘客提供问询引导、行李协助等服务，筑牢出行安全防线。
新能源公司、交燃公司对各充电站开展拉网式全面巡查，及时清理场地及设备周边积雪，确保低温天气下设备运行稳定、车辆通行安全、充电服务不中断。
供气供热
服务提质升级
秦华集团加大管网巡查力度，重点关注调压设施和阀门井运行状况，确保气源稳定供应。针对门站、高中压调压站等重点场站加密巡检频次，提升设备在低温环境下的运行适应能力。
供热企业各燃气热源厂提前提升锅炉负荷，增开备用锅炉。同时依托智慧供热系统，全天候监测数据，根据气温变化动态调整运行参数。客服热线24小时运行，管家服务通道保持畅通，及时解决市民供暖诉求。
隐患排查
守护运行防线
在城市地下综合管廊，工作人员依托智能系统，实时监测廊内温湿度、积水等指标，对关键部位及时采取保温防冻等防护措施，全力保障城市地下生命线畅通。
西安市固体废弃物处置场项目部工作人员扎实做好堆体密封加固和除雪除冰工作，及时清理场区道路积雪结冰点位，增设防滑警示标识，确保场区安全运行。
在城市公园广场，养护人员对主次干道行道树、公园景区大型绿植进行人工除雪。强化公园重点区域管控，对园内主次干道、出入口清雪除冰，铺设防滑垫、设置警示标识，全力保障市民游园安全。
多维防控
筑牢安全屏障
康馨园对园区道路、楼梯等易滑路段铺设防滑垫、设置警示标识。对高龄长者“一日两问”了解需求，启动送餐预案，将热乎的餐食直接送到入住长者手中，以快速响应与暖心服务，守护康馨园长者温暖过冬。
文体公司根据天气情况动态调整场地开放计划，重点加强营运场所出入口通道、慢步道、天桥、露天楼梯等区域清雪除冰，设置醒目提示牌，保障市民文体活动安全。
建筑施工单位聚焦重点项目、在建工程及关键设备设施，提前储备应急物资，全面开展隐患排查整治，做好设备保温防冻、建筑材料防潮防滑保护。强化项目工地及周边道路坡道、弯道等易结冰路段管控，安排专人24小时值守，筑牢施工安全防线。
风雪砺初心，担当践使命。城投集团将密切跟踪天气变化，动态优化保障举措，持续强化应急值守和巡查排查，用点滴行动筑牢冬日安全防线。