2025年，西安城投公交集团聚焦市民多元化出行需求，积极探索“按需定制”公交服务新模式，让市民出行更便捷、更舒心。
校园专线
家校直达安心便捷
今年3月，浐灞丝路学校6辆定制公交准时出发，搭载240余名学生驶向校园。这已经是这条线路开通运行的第二年，通过科学设置站点与错峰发车，赢得了学生家长的广泛好评，日客流量比开通之初增长了10倍。
9月，灞桥小学定制公交新线开通。该线路实施“分年级错时发车”调度，孩子们在校园有序登车直达小区门口，为不少家长解决了接送难题。
截至目前，公交集团已累计开通130条通学定制公交，覆盖60余所学校，日均服务约1.7万人次，成为家长信赖的“放心线”。
文旅专线
一站打卡城市景点
今年7月，一辆红色双层夜景观光巴士驶上西安街头，串联起钟楼、大雁塔、大唐不夜城等核心地标，引来不少市民游客打卡体验。“它和古城夜景相得益彰，特别吸引人。”“坐在二层看夜景，视野特别好！”市民王先生说道。截至11月底，这条大唐不夜城夜景定制专线已服务超10万人次。
除此之外，洒金桥、永兴坊路段的定制线路也陆续开通，为市民游客畅游古城、探寻老城味道提供了便捷选择。“我们根据运营情况，在节假日客流密集期间，推出更多主题线路，在车内设置文创角，配备景点视频介绍，免费提供耳机和观光地图，用更细致贴心的服务让市民游客畅享舒适便捷的旅程，感受西安的魅力。” 公交集团定制线负责人介绍。
今年以来，公交集团陆续推出12条文旅专线，为市民游客提供“沉浸式+高效率”的游览新体验，为西安文旅产业发展注入新活力。
通勤就医
拓展多元便民网络
“以前出地铁走到医院要十多分钟，现在坐摆渡车几分钟直达门口，方便太多了！”唐都医院就医摆渡专线的开通，连接起纺织城客运站与医院，为行动不便、携带行李的患者提供了暖心出行服务。
“以前去北苑地铁站特别不方便，” 未央锦城社区李女士回忆道，“要么等常规公交，要么抢共享单车，通勤像开盲盒。”今年5月，一条连接未央锦城、龙记玖玺、华宇时间城三个社区与北苑地铁站的通勤定制公交正式开通，实现了“出小区门、进地铁站”的无缝衔接。
2025年，公交集团进一步拓展“公交+”服务网络，全年新开调整公交线路91条，累计开通定制公交349条，社区巴士27条，网约公交4条，精准响应市民出行的差异化需求，将便捷服务延伸到生活“最后一公里”。