冬季来临，西安城投公交集团、出租集团结合低温、冰雪等特殊天气，全面启动冬运工作，为市民冬季出行提供更多便利和贴心服务。
保障到位
公交集团重点加强早晚高峰运力，通过增发区间车、多车连发、跨线支援等调度方式，满足市民高峰出行需求。提早与高校、施工场所对接，为更多学生和务工人员提供定制公交、包租车等服务。
出租集团通过客服平台智能调度、就近派单、跨区域运力支援等方式，提升市民出行打车效率。向驾驶员及时推送机场等各重点场站夜间客流信息，确保旅客夜间出行。
服务暖心
203路公交作为 “西安市老年优待服务示范窗口”，途经居民区、菜市场和多家医院，乘客中老年人较多。为了打造更温暖舒适的乘车环境，驾驶员许玉强测量每个座椅的尺寸，定制一批“专属”坐垫，实现“全包围”保暖，赢得了乘客的一致好评，成为了线路上的暖心风景。
出租集团不断优化服务细节，乘客上车前提前预热空调，实现上车即享暖意。车厢内配备暖贴、纸巾等用品，贴心应对冬季出行需求。遇老弱病残孕等特殊乘客，主动下车搀扶、帮拿行李，让乘客在寒冬里感受到温暖呵护。
安全护航
公交集团修订完善《冰雪特殊天气线路运行应急预案》，明确特殊天气下的调度流程、绕行方案和应急响应机制。严格执行车辆例检制度，坚决杜绝带病车上线，从源头守住出行安全。
出租集团对所有运营车辆开展“拉网式”检查，重点检修电机电路、暖风系统等，消除安全隐患，确保车辆在低温环境下启动顺畅、制热稳定。全面排查轮胎胎压与磨损情况，提升冰雪路面抓地力。同时通过“五分钟安全课堂”“安全模拟课堂”等多种形式的培训，提升驾驶员冬运安全意识。