【长安通公司】助力“15分钟政务服务圈” 长安通服务窗口荣获优秀服务称号

3月26日,新城区2021年度“15分钟政务服务圈”观摩交流会在新城区政府召开。我司新城政务大厅服务窗口始终坚持“用户至上、始终如一”的服务理念,凭借着过硬的专业素养、温馨的便民服务,在服务大厅20余个单位窗口中脱颖而出,荣获2020年度新城区政务服务大厅优秀进驻窗口荣誉称号。树立了长安通服务标杆,展示公司良好社会形象,发挥标杆网点的引领作用。

网点小窗口,服务大平台。随着交通服务行业的快速发展,广大市民的出行方式需求更趋多元化,规范服务成为社会关注的热点和焦点。新城政务大厅服务窗口作为长安通文明规范服务的重要“窗口”之一,创新服务手段、提高服务效率,提升服务质量,在每月随机电话满意度调查中多次获得“非常满意”的评价。

“我们要带给客户最舒适的服务体验,让每一位来办业务的用户都能满意而归。”这是新城网点所有客服人员始终坚持的服务标准。为了避免用户多跑一趟,他们主动延点下班,提升业务办理效率,减少用户排队等待时间。

网点服务在于细节,客户满意在于暖心。长安通将持续优化网点环境、服务功能、岗位规范、服务制度和服务文化,坚持“五心”服务,用“真心”、“诚心”、“细心”、“耐心”和“恒心”竭诚为用户服务,树立良好的服务品牌形象,以崭新的姿态再树行业典范,以优质的服务再谱发展新篇。