时值暑期，西安迎来了众多中外游客。西安城投出租集团紧扣游客出行需求，结合暑运期间路况及客流特点，围绕 “避让行人、规范停靠、合理控速” 驾驶要点和“热情 专业 细致”服务标准等内容，开展各类营运服务场景演练，不断提升服务品质，多维度为中外游客打造安全、舒适、便捷的出行体验。
近日，城投“的哥”们用贴心服务赢得市民与游客的认可，接连收获三次表扬与一次点赞，让暑运出行暖意满满。
营运中拣拾乘客遗失物第一时间奉还，对于城投出租驾驶员而言是职责所在。接到失主尚女士打来的电话后，范志锋将车内乘客送往目的地， 第一时间调头返回，送还了尚女士丢失的手包。面对失主的感谢，范志锋笑着摆手，礼貌谢绝，转身继续投入到营运工作中。
刘先生的孩子在乘车时，将电话手表遗落车内，当驾驶员王浩帆发现电话手表后，通过微信支付记录逐一寻找失主，终于与刘先生取得联系将手表归还。
“太感谢你们了，这药是我托朋友从国外带回来的，丢了麻烦可就大了！”在收车打扫卫生时，张保锋在后排座位发现一个不起眼的黑色包裹，打开后见里面是几盒印有外文字样的进口药品，他立即通过微信留言联系乘客。见许久都没有收到回复，便迅速将情况上报车队，终于与失主取得了联系。失主执意要送上酬谢金，被张师傅婉拒。
三尺车厢内，有拾金不昧的暖心故事，也有充满了欢声笑语的鲜活互动。在大唐不夜城、西大街等地，驾驶员郭涛接连拉载外籍乘客，他用简单的英语问候迅速拉近了与乘客的距离，随后熟练打开手机翻译软件，与乘客沟通前往目的地的最优路线，途中还热情地化身兼职导游，介绍沿途的特色景点。外籍乘客安全抵达后，对郭涛的服务连连竖起大拇指。
一次次主动送还失物，一遍遍耐心沟通指引......温暖和欢乐的场景，在整个暑运期间不断上演。出租集团的驾驶员们用专业与真诚，守护着每位游客的旅途，也让城市的友好与服务，化作了一段段温暖的出行记忆。